Spotlights

Tiêu đề tương tự

Nhà thiết kế tài liệu, Chuyên gia tài liệu, Nhà văn kỹ thuật, Nhà phát triển thông tin, Nhà văn y tế, Người viết tường thuật, Nhà phân tích yêu cầu, Người giao tiếp kỹ thuật, Người viết kỹ thuật

Mô tả công việc

Người viết kỹ thuật phát triển, thu thập và phổ biến thông tin kỹ thuật giữa khách hàng, nhà thiết kế và nhà sản xuất. Họ sản xuất hướng dẫn sử dụng và các tài liệu hỗ trợ khác để truyền đạt thông tin kỹ thuật và phức tạp dễ dàng hơn.

Các khía cạnh bổ ích của sự nghiệp
  • Nhu cầu cao: có rất nhiều việc làm ngoài kia và nhu cầu ngày càng tăng.
  • Lĩnh vực mới thú vị: Công nghệ không ngừng thay đổi và phát triển. Bạn có thể trở thành một phần của ngành công nghiệp thú vị này.
  • Lương cao ngay lập tức: Rất nhiều nhà văn khi họ mới bắt đầu sự nghiệp, họ phải bổ sung công việc viết lách của mình bằng các công việc khác để hỗ trợ bản thân. Với văn bản kỹ thuật, đó không phải là trường hợp.
Muỗng bên trong
Trách nhiệm công việc
  • Xác định nhu cầu của người dùng cuối về tài liệu kỹ thuật.
  • Nghiên cứu các mẫu sản phẩm và nói chuyện với các nhà thiết kế và phát triển sản phẩm.
  • Làm việc với nhân viên kỹ thuật để làm cho sản phẩm dễ sử dụng hơn và do đó cần ít hướng dẫn hơn.
  • Tổ chức và viết các tài liệu hỗ trợ cho sản phẩm.
  • Chọn ảnh, bản vẽ, sơ đồ và biểu đồ giúp tăng sự hiểu biết của người dùng.
  • Nhận phản hồi về khả năng sử dụng từ khách hàng, nhà thiết kế và nhà sản xuất.
  • Sửa đổi tài liệu khi có vấn đề mới phát sinh.
Họ tạo ra những thứ gì?
  • Hướng dẫn vận hành
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Hướng dẫn lắp ráp
  • Các trang "Câu hỏi thường gặp" để giúp nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, người tiêu dùng và những người dùng khác trong một công ty hoặc một ngành.
  • Thay đổi thiết kế sản phẩm: Sau khi sản phẩm được phát hành, người viết kỹ thuật cũng có thể làm việc với các chuyên gia trách nhiệm sản phẩm và người quản lý dịch vụ khách hàng để cải thiện trải nghiệm người dùng cuối thông qua thay đổi thiết kế sản phẩm.

Áp dụng kiến thức của họ về người dùng sản phẩm, các nhà văn kỹ thuật có thể đóng vai trò là một phần của nhóm tiến hành nghiên cứu khả năng sử dụng để giúp cải thiện thiết kế của sản phẩm đang trong giai đoạn nguyên mẫu. Các nhà văn kỹ thuật có thể tiến hành nghiên cứu về các chủ đề của họ thông qua quan sát cá nhân, thư viện và nghiên cứu trên Internet và thảo luận với các chuyên gia kỹ thuật.

Các kỹ năng cần thiết trong công việc
  • Chú ý đến chi tiết
  • Sáng kiến
  • Kỹ năng viết và giao tiếp: Thường làm việc với các kỹ sư, nhà khoa học, chuyên gia máy tính và nhà phát triển phần mềm để quản lý luồng thông tin giữa các nhóm làm việc dự án trong quá trình phát triển và thử nghiệm. Do đó, các nhà văn kỹ thuật phải có khả năng hiểu thông tin phức tạp và truyền đạt thông tin cho những người có nền tảng chuyên môn đa dạng.
  • Quản lý thời gian
  • Tháo vát
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng phần mềm: Microsoft Office Suite, Adobe FrameMaker, Adobe Creative Suite, Madcap Flare, Author-it, Camtasia Studio, Microsoft Visio, Lotus Notes và mã hóa HTML.
Họ làm việc ở đâu?
  • Công ty thiết kế hệ thống máy tính và các dịch vụ liên quan
  • Kiến trúc, kỹ thuật và công ty liên quan
  • Dịch vụ tư vấn quản lý, khoa học, kỹ thuật
  • Nhà xuất bản phần mềm
  • Dịch vụ nghiên cứu khoa học và phát triển

In small firms, beginning technical writers may work on projects right away.
In larger companies with more standard procedures, beginners may observe experienced technical writers and interact with specialists before being assigned projects.

You can also work for a:

  • Các công ty tư vấn kỹ thuật: làm việc trên các nhiệm vụ ngắn hạn hoặc định kỳ.
  • Làm việc tự do: được trả tiền cho mỗi nhiệm vụ.
Kỳ vọng/hy sinh cần thiết
  • Công việc viết kỹ thuật thường tập trung ở các địa điểm có công nghệ thông tin hoặc các công ty nghiên cứu khoa học kỹ thuật, chẳng hạn như San Francisco, Los Angeles, DC, Boston, Austin, Toronto, Ottawa, Vancouver, Thành phố New York, Houston, San Diego, Seattle, Portland, Atlanta và Dallas.
  • Các nhà văn kỹ thuật có thể phải làm việc vào buổi tối và cuối tuần để phối hợp với những người ở các múi giờ khác hoặc để đáp ứng thời hạn.
Xu hướng ngành hiện tại

Ngày càng có nhiều thông tin kỹ thuật được cung cấp trực tuyến và các nhà văn kỹ thuật đang sử dụng các công nghệ tương tác của Web để pha trộn văn bản, đồ họa, hình ảnh đa chiều, âm thanh và video.
Tuy nhiên, gia công phần mềm cho Ấn Độ, bởi vì vẫn còn rất nhiều nhu cầu về viết kỹ thuật và vì văn bản kỹ thuật tốt nhất đòi hỏi phải cộng tác với các thành viên khác trong nhóm, việc thuê ngoài vẫn chưa gặp quá khó khăn.

Những người trong sự nghiệp này thích làm những điều gì khi họ còn trẻ...
  • Đam mê công nghệ và có kiến thức kỹ thuật số - về cơ bản bạn thích máy tính và công nghệ.
  • Thích viết!
  • Thích giải thích mọi thứ cho mọi người.
  • Thiết kế web
Việc làm 2016
52,400
Việc làm dự kiến 2026
58,100
Giáo dục cần thiết
  • Nhà văn kỹ thuật thường có bằng cử nhân trong một lĩnh vực có liên quan.
    • Chuyên ngành gợi ý: Khoa học, kỹ thuật, tiếng Anh, lịch sử, triết học. Chuyên ngành Viết kỹ thuật và Truyền thông là không bắt buộc.
  • Có những chứng chỉ hoặc các khóa học ngắn hạn có thể hữu ích.
    • Một khóa học / chứng chỉ viết kỹ thuật nên dạy các kỹ năng sau: phân tích thông tin / nghiên cứu, phỏng vấn, tài liệu, thiết kế máy tính / đồ họa cơ bản, thuyết trình, kiểm tra, chỉnh sửa, xuất bản và sửa đổi.
  • Tùy thuộc vào tính chất của công việc, họ có thể cần bằng cấp hoặc kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực cụ thể mà họ đang viết. Ví dụ: để viết chuyên nghiệp về kỹ thuật điện, bạn cần một nền tảng vững chắc, phù hợp trong chủ đề đó
  • Một số nhà xuất bản có hướng dẫn phong cách viết nội bộ của riêng họ để học; Những người khác có thể mặc định là một kiểu tiêu chuẩn. Hướng dẫn phong cách kỹ thuật phổ biến bao gồm:
    • Hướng dẫn phong cách Apple
    • Tiêu chuẩn ASD-STE100 (Tiếng Anh Kỹ thuật Giản thể)
    • Cẩm nang phong cách Chicago
    • Hướng dẫn phong cách của Google
    • Hướng dẫn sử dụng Phong cách của Microsoft
    • Cẩm nang phong cách Oxford
    • Sổ tay viết kỹ thuật
  • Một số công việc nhất định có thể yêu cầu chứng nhận như:
    • Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật - Nhà truyền thông kỹ thuật chuyên nghiệp được chứng nhận - Chuyên gia    
    • Hiệp hội Quốc tế dành cho Chuyên gia Xuất bản Y tế - Chuyên gia Xuất bản Y tế được Chứng nhận
    • Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật - Nhà truyền thông kỹ thuật chuyên nghiệp được chứng nhận - Người hành nghề
Danh sách các chương trình đại học viết kỹ thuật và truyền thông

Bấm vào đây để xem danh sách các chương trình.

Hoạt động giải trí ở trường trung học và đại học
  • Dự trữ tiếng Anh, sáng tác và các khóa học liên quan đến viết khác, cũng như các khóa học về chủ đề kỹ thuật mà bạn định viết
  • Đọc hướng dẫn kỹ thuật, sách và blog liên quan đến chủ đề của bạn và ghi chú về những lĩnh vực nào có thể gây nhầm lẫn hoặc khó hiểu
  • Luôn cập nhật những phát triển mới nhất trong ngành kỹ thuật mà bạn viết về
  • Tình nguyện nghiên cứu và viết hướng dẫn chi tiết hoặc hướng dẫn ngắn "cách thực hiện" cho các quy trình áp dụng tại trường học hoặc địa điểm làm việc của bạn
  • Yêu cầu phản hồi và chấp nhận những lời chỉ trích, vì vậy bạn có thể cải thiện phong cách viết của mình và làm cho công việc của bạn dễ hiểu hơn đối với đối tượng dự định
  • Học cách chỉnh sửa một cách khách quan và kiên nhẫn, để công việc của bạn rõ ràng, ngắn gọn và không có lỗi
  • Tham gia vào các diễn đàn thảo luận trực tuyến liên quan đến viết kỹ thuật để bạn có thể tìm hiểu các mẹo và sai lầm cần tránh
  • Đừng mở rộng bản thân quá mức bằng cách cố gắng viết vào quá nhiều ngóc ngách. Tập trung vào việc làm chủ một lĩnh vực cụ thể so với cố gắng trở thành một người giỏi giao dịch
  • Hiểu cách khán giả của bạn sẽ tiêu thụ nội dung của bạn. Ví dụ: viết cho các trang web hoặc các khóa học trực tuyến sẽ khác với viết cho sách giáo khoa đại học
  • Nhận tác phẩm của bạn được xuất bản trực tuyến hoặc trên các tạp chí hoặc tạp chí có uy tín! Bạn cần tích lũy càng nhiều tín dụng xuất bản cho tên của mình càng tốt
  • Cân nhắc tham gia các tổ chức chuyên nghiệp liên quan đến lĩnh vực chuyên môn kỹ thuật của bạn. Nếu họ cung cấp chứng chỉ, hãy đăng ký và thêm chúng vào sơ yếu lý lịch của bạn sau khi hoàn thành
  • Viết bài cho LinkedIn để chia sẻ với mạng của bạn (và để mở rộng nó!)
  • Có được kinh nghiệm được trả lương với tư cách là một freelancer trên các trang web như Upwork hoặc thông qua thực tập Technical Writer
Số liệu thống kê giáo dục
  • 5,2% với HS Diploma
  • 7,3% với Associate's
  • 47.4% với bằng Cử nhân
  • 19,9% với Thạc sĩ
  • 5.9% với Chuyên nghiệp

(% nhân viên từ 25 đến 44 tuổi trong nghề có trình độ học vấn cao nhất)

Lộ trình điển hình
Lộ trình người viết kỹ thuật gif
Làm thế nào để đạt được công việc đầu tiên của bạn
  • Tham gia chương địa phương của Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật (STC). Đọc "Intercom" và "Technical Communication Journal" để có được nền tảng về những gì hiện đang được xuất bản trong lĩnh vực viết kỹ thuật.
  • Tập hợp một danh mục kỹ thuật số của các mẫu viết của bạn. Dưới đây là cách lấy mẫu:
    • Tình nguyện viên: Gọi điện thoại hoặc e-mail cho chương STC địa phương của bạn và hỏi xem họ có dự án tình nguyện nào không.
    • Tìm hiểu các chương trình hoặc kỹ năng mới và viết một hướng dẫn sử dụng hoặc video hướng dẫn cho họ. Cung cấp nó miễn phí trên một trang web hoặc blog, để tác phẩm của bạn có khán giả.
    • Gọi cho các doanh nghiệp địa phương và hỏi họ nếu họ cần trợ giúp tạo hướng dẫn sử dụng hoặc tài liệu kỹ thuật. Chuẩn bị sẵn một số mẫu viết trên trang web hoặc blog của bạn.
    • Làm việc trên một dự án nguồn mở: Open Office, WordPress, LDS Tech là tất cả các dự án nguồn mở có sẵn miễn phí trên Internet.
    • Trên danh mục đầu tư kỹ thuật số của bạn, bao gồm bất kỳ giải thưởng viết nào bạn đã nhận được trong quá khứ, giáo dục kỹ thuật bạn đã nhận được (tức là chuyên ngành Khoa học máy tính, kỹ thuật y sinh... v.v.).
  • Liệt kê các clip viết của bạn trên ứng dụng của bạn để người quản lý tuyển dụng có thể cảm nhận được công việc của bạn
  • Hãy cởi mở với ý tưởng làm công việc tự do cho đến khi bạn có đủ dự án
  • Cân nhắc nhận công việc thực tập sinh Technical Writer trước
  • Xây dựng hồ sơ trên các cổng thông tin việc làm như Monster, Indeed, Glassdoor và Zippia
  • Một số nhà văn kỹ thuật bắt đầu sự nghiệp của họ không phải là nhà văn, mà là chuyên gia hoặc trợ lý nghiên cứu trong lĩnh vực kỹ thuật.
  • Mạng lưới tại các hội nghị, gặp gỡ, hội thảo, hội chợ việc làm.
Làm thế nào để duy trì tính cạnh tranh
  • Đi đến các hội nghị như Doc Train West, STC Summit.
  • Cập nhật công nghệ mới nhất và tuyệt vời nhất: đọc sách, tham dự hội thảo trên web.
Công cụ/Tài nguyên được đề xuất

Các trang web

  • Hiệp hội Nhà văn Y khoa Hoa Kỳ
  • Hiệp hội Chất lượng Hoa Kỳ
  • Hiệp hội Truyền thông Kinh doanh
  • Hiệp hội Truyền thông Chuyên nghiệp IEEE
  • Hiệp hội các nhà văn khoa học quốc gia
  • Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật

Sách vở

Kế hoạch B

Nghề nghiệp thay thế: Chuyên gia về khả năng sử dụng, kiến trúc sư thông tin, quản lý sản phẩm.

Infographic

Nhấp vào đây để tải xuống infographic

Nhà văn kỹ thuật Gladeographix

Nguồn cấp tin tức

Các khóa học và công cụ trực tuyến