Cơ hội nghề nghiệp hoặc việc làm với tư cách là Chuyên gia truyền thông xã hội

Spotlights

Tiêu đề tương tự

Điều phối viên truyền thông xã hội, Giám đốc truyền thông xã hội, Nhà sản xuất truyền thông xã hội, Nhà chiến lược truyền thông xã hội, Chuyên gia tương tác kỹ thuật số, Quản lý cộng đồng trực tuyến, Chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số, Nhà tiếp thị truyền thông xã hội, Nhà phân tích truyền thông xã hội, Người sáng tạo nội dung, Chuyên gia tiếp thị người ảnh hưởng, Đại sứ thương hiệu

Mô tả công việc

Các chuyên gia truyền thông xã hội làm việc trên các chiến lược truyền thông xã hội tổng thể cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Họ giao tiếp với công chúng thông qua các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và Instagram. Giải quyết các vấn đề về dịch vụ khách hàng và quảng bá thương hiệu của nhà tuyển dụng trực tuyến đều là một phần công việc hàng ngày của một chuyên gia truyền thông xã hội.

Các khía cạnh bổ ích của sự nghiệp

Nhìn thấy sự phấn khích một trong những bài đăng của bạn có thể tạo trực tuyến
Giúp khách hàng mở rộng thông điệp, sứ mệnh hoặc thương hiệu của họ

Mức lương trung bình

$54,238

Muỗng bên trong

Ngày trong cuộc sống

Kiểm tra các bài đăng từ ngày hôm trước để xem những gì hiệu quả và những gì không hoạt động
Kiểm tra những gì đang thịnh hành trực tuyến và xem liệu bạn có thể tham gia vào nó không
Làm việc trên các chiến dịch để quảng bá thương hiệu của công ty
Viết và lên lịch bài đăng
Tạo đồ họa
Chạy quảng cáo
Trả lời người hâm mộ
Xử lý các vấn đề về dịch vụ khách hàng (nếu làm việc tự do)

Kỹ năng cần thiết

Copywriting
Thiết kế: đồ họa và video
Biết cách kể một câu chuyện bằng cách sử dụng các yếu tố như ảnh và video
Dịch vụ khách hàng / sự tham gia của cộng đồng
Tâm lý học hành vi
Làm việc với phân tích
Phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội (tức là Hootsuite)
Ngân sách

Các loại hình tổ chức khác nhau

Khi việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội ngày càng tăng, ngày càng có nhiều công ty đang tìm kiếm các chuyên gia truyền thông xã hội để quảng bá và quản lý thương hiệu của họ trực tuyến. Các chuyên gia truyền thông xã hội có thể tìm được việc làm trong nhiều tổ chức khác nhau.

Xu hướng ngành hiện tại

Xu hướng lớn nhất hiện nay là video. Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Instagram đang đẩy video thông qua các tính năng như phát trực tiếp.

Giáo dục và đào tạo cần thiết

Không có con đường bằng cấp nhất định để trở thành một Chuyên gia Truyền thông Xã hội. Nhiều người có bằng cử nhân về truyền thông, quan hệ công chúng, kinh doanh, tiếp thị, truyền thông kỹ thuật số hoặc thiết kế. Một số có thể lấy bằng MBA để đủ điều kiện cho các công việc được trả lương cao hơn
Một số sinh viên đăng ký các chương trình đào tạo tiếp thị kỹ thuật số để loại bỏ các yêu cầu học tập chính của họ trong một khoảng thời gian ngắn hơn. Một vài tùy chọn bao gồm:
- Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của Harvard
- Khóa học Tiếp thị Kỹ thuật số của Udacity
- Đại hội đồng Tiếp thị kỹ thuật số trực tuyến
Kiến thức về các nền tảng xã hội và các nguyên tắc quản lý phương tiện truyền thông xã hội là điều cần thiết
- Các ứng dụng và trang web xã hội phổ biến bao gồm TikTok, YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Twitter, WhatsApp, Telegram, Reddit và Quora
Các chuyên gia truyền thông xã hội nên hiểu các sản phẩm, dịch vụ của nhà tuyển dụng và hình đại diện khách hàng mục tiêu của họ. Họ cũng cần biết cách mỗi nền tảng xã hội được sử dụng tốt nhất để truyền đạt thông điệp
Các khóa học đại học phổ biến có thể bao gồm tiếng Anh, viết, kể chuyện, thiết kế đồ họa, truyền thông đại chúng, chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội, chiến dịch truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số, viết cho phương tiện truyền thông mới, kinh doanh, toán học, tài chính và môi trường ảo
Có một số công cụ công nghệ bạn có thể cần tìm hiểu để quản lý chiến dịch, chẳng hạn như CoSchedule, Hootsuite, Feedly, Airtable và TweetDeck. Kiến thức chung về phần mềm thiết kế như Adobe Photoshop hoặc Illustrator cũng hữu ích
Số liệu thống kê và chương trình phân tích cũng là những công cụ cần thiết để trở nên thoải mái khi sử dụng, chẳng hạn như BuzzSumo, NodeXL, HubSpot, Sprout Social, Google Analytics và Tapinfluence

Những việc cần làm trong thời gian trung học / đại học

Dự trữ các khóa học bằng tiếng Anh, viết sáng tạo, tâm lý học, kể chuyện, nghệ thuật, thiết kế đồ họa, công nghệ nghe nhìn và phương tiện kỹ thuật số
Khai thác khả năng sáng tạo của bạn và tìm ra những cách độc đáo để chuyển ý tưởng thành nội dung có thể chia sẻ
Thực hành các kỹ năng truyền thông xã hội của bạn bằng cách khởi chạy các trang web và kênh thực hành. Hãy chú ý đến những gì được xem, chia sẻ hoặc nhận xét (so với những gì không)
Học hỏi từ thành công! Nghiên cứu các quảng cáo, video và bài viết quảng cáo trên mạng xã hội lan truyền để xem những gì hoạt động. Cố gắng tìm ra "lý do tại sao" nó hoạt động cho đối tượng dự định và cách họ tạo ra nó
Đọc hoặc xem hướng dẫn về các tính năng tích hợp của các ứng dụng và nền tảng hiện hành. Nếu bạn không thể tìm ra điều gì đó, hãy hỏi những người khác trên bảng thảo luận
Tham gia các khóa học trực tuyến (thông qua Coursera, Constant Contact, Skillshare, HubSpot Academy, Google Digital Garage hoặc Wordstream) để thành thạo các kỹ năng ngoài những điều cơ bản, chẳng hạn như sử dụng phần mềm để chỉnh sửa video và thêm âm thanh, hiệu ứng đặc biệt và các cải tiến khác
Làm quen với các công cụ và phần mềm phân tích có thể hiển thị số liệu thống kê về mức độ tương tác của người dùng
Tạo tài khoản freelancer trên các trang web như Upwork hoặc Fiverr để có được kinh nghiệm thực hành làm việc với khách hàng
Xây dựng một danh mục chuyên gia truyền thông xã hội tuyệt vời để thu hút các nhà tuyển dụng tiềm năng!
Xu hướng truyền thông xã hội di chuyển nhanh chóng, vì vậy hãy theo kịp và cố gắng đi trước đường cong
Tình nguyện làm các công việc truyền thông xã hội tại trường của bạn và đăng ký thực tập trên Mạng xã hội
Bắt kịp các xu hướng truyền thông xã hội. Nghe podcast hoặc đăng ký SmartBrief for Social Business.
Đừng tụt lại phía sau. Phương tiện truyền thông xã hội thay đổi mỗi ngày; các ứng dụng như Snapchat luôn cập nhật. Luôn cập nhật cách các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến hoạt động nhưng đừng chỉ sử dụng chúng để đăng ảnh tự chụp! Hãy nghĩ về cách bạn có thể sử dụng chúng để quảng bá doanh nghiệp.
Cố gắng đạt được các kỳ thực tập tập trung vào làm việc với nhóm truyền thông xã hội của công ty
Xem trường đại học của bạn có bất cứ điều gì để cung cấp; một số trường có việc làm trên mạng xã hội cho sinh viên. Giúp điều hành tài khoản Instagram của trường học sẽ giúp bạn rèn luyện các kỹ năng của mình và xây dựng danh mục công việc của mình.

Lộ trình điển hình

Lộ trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội

Làm thế nào để có được công việc đầu tiên của bạn

Các chuyên gia truyền thông xã hội cần phải có một nền tảng có thể chứng minh được trong việc sử dụng các trang web xã hội để thu hút khán giả. Điều này có thể yêu cầu thực hành không lương nhưng cuối cùng có thể được đền đáp.
Trong một số trường hợp, nhà tuyển dụng có thể liên hệ với bạn. Họ thường tìm kiếm nhân tài trên các trang web như LinkedIn, Facebook, Twitter và Instagram
Khi bạn có một danh mục công việc để thể hiện, hãy bắt đầu tìm kiếm các công việc thực tập hoặc công việc trên Indeed, Simply Hired, Glassdoor hoặc các cổng thông tin việc làm khác. Nếu cần, hãy làm việc như một freelancer trên các trang web như Upwork, Guru, Freelancer, Hubstaff Talent hoặc Fiverr cho đến khi bạn có được một khách hàng lớn... hoặc một công ty khởi nghiệp có động lực mà bạn có thể phát triển cùng!
Acadium là một nguồn tài nguyên khác để đào tạo và tìm kiếm việc làm
Nếu đang theo học đại học, hãy hỏi trung tâm hướng nghiệp của trường bạn để được trợ giúp kết nối với các nhà tuyển dụng tiềm năng
Hãy là khách hàng của riêng bạn! Đặt các kỹ năng truyền thông xã hội của bạn để làm việc thay mặt bạn và quảng cáo sự sẵn có của bạn!
Liên hệ với các doanh nghiệp địa phương hoặc đại lý tiếp thị mà bạn nghĩ có thể hưởng lợi từ các dịch vụ của mình. Đừng ngại làm một số sân lạnh. Đủ tài khoản nhỏ có thể giúp bạn vượt qua cho đến khi bạn tìm thấy một vị trí toàn thời gian
Giữ kết nối với các giáo sư, người giám sát và khách hàng, những người có thể đóng vai trò là người tham khảo chuyên nghiệp
Kiểm tra các mẫu sơ yếu lý lịch chuyên gia truyền thông xã hội và các câu hỏi phỏng vấn

Những gì nó thực sự cần thiết để làm cho nó và thành công

Được làm tròn. Nhiệm vụ của người quản lý phương tiện truyền thông xã hội bao gồm nhiếp ảnh, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, sản xuất web, thiết kế và phân tích tất cả trong khi xem xét tính hợp pháp của những gì bạn đang đưa lên mạng.
Phải biết các nền tảng truyền thông xã hội từ trong ra ngoài.
Hãy và luôn tò mò!

Tài nguyên được đề xuất

Các trang web

Sách vở

Sách điện tử

Kế hoạch B

Cán bộ quan hệ công chúng
Tiếp thị kỹ thuật số

Nguồn cấp tin tức

Biên tập bởi Payge Woodard

Chuyên gia truyền thông xã hội

Spotlights

Nguồn cấp tin tức

Việc làm nổi bật

Các khóa học và công cụ trực tuyến

Nghề nghiệp tương tự