Chuyên viên phân tích nghiên cứu marketing

Biểu tượng
Biểu tượng Bảng tạm
Biểu tượng
Biểu tượng Ngón tay cái lên
Biểu tượng
Biểu tượng Câu đố
Vai trò liên quan: Chuyên viên phát triển kinh doanh, Chuyên gia truyền thông, Nhà phân tích nhân khẩu học, Nhà phân tích thị trường, Nhà phân tích nghiên cứu thị trường, Tư vấn nghiên cứu thị trường, Chuyên gia nghiên cứu thị trường

Spotlights

Tiêu đề tương tự

Chuyên gia phát triển kinh doanh, Chuyên gia truyền thông, Nhà phân tích nhân khẩu học, Nhà phân tích thị trường, Nhà phân tích nghiên cứu thị trường, Tư vấn nghiên cứu thị trường, Chuyên gia nghiên cứu thị trường, Nhà nghiên cứu thị trường

Mô tả công việc

Các nhà phân tích nghiên cứu tiếp thị chịu trách nhiệm tìm ra những sản phẩm và dịch vụ sẽ bán, họ sẽ bán cho ai và họ sẽ bán với giá bao nhiêu. Họ cung cấp thông tin này cho các nhà tuyển dụng (thường là các công ty lớn), những người sử dụng thông tin chi tiết để cung cấp thông tin cho việc ra quyết định. Một doanh nghiệp có thể thay đổi toàn bộ chiến lược sản xuất của mình dựa trên đề xuất của một nhà phân tích có kinh nghiệm.
 
Công nhân trong lĩnh vực này dựa vào sự kết hợp của các công cụ phân tích, bao gồm phần mềm thống kê nắm bắt Dữ liệu lớn phức tạp và lọc nó để có đầu ra có thể hành động. Đầu ra này có thể được sử dụng để tạo các báo cáo bổ sung cho lời khuyên của nhà phân tích cho nhà tuyển dụng hoặc khách hàng của họ. Thông tin có thể đến từ xu hướng bán hàng, nhóm tập trung, câu trả lời cho các câu hỏi khảo sát hoặc cuộc thăm dò ý kiến và các phát hiện khác có thể được ghi lại và thêm vào các bài thuyết trình đồ họa thân thiện với người dùng.
 
Các nhà phân tích nghiên cứu tiếp thị cũng xem xét sự cạnh tranh. Từ giá cả đến quảng cáo, họ xem xét những hành động mà người khác đang thực hiện để bán hàng hóa và dịch vụ tương đương. Họ sẽ giám sát chặt chẽ các đồng nghiệp kinh doanh của mình để tìm kiếm các khu vực yếu hoặc khoảng trống trong những gì đối thủ cạnh tranh đang cung cấp cho khách hàng. Thông tin này giúp các nhà phân tích so sánh và đối chiếu các chiến lược và đưa ra đề xuất về những thay đổi tiềm năng trong các dịch vụ sản xuất hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng chưa được đáp ứng hoặc để "tăng một" đối thủ cạnh tranh. 

thưởng
  • Cung cấp một dịch vụ cốt lõi thiết yếu cho công ty 
  • Tìm hiểu cách thức hoạt động của doanh nghiệp ở hậu trường để tiếp cận khách hàng tiềm năng
  • Cơ hội làm việc với quản lý cấp trên và các chuyên gia bán hàng
  • Cho phép tăng cường bán hàng hóa và dịch vụ, thúc đẩy lợi nhuận
  • Có khả năng giúp nhân viên kiếm được tiền thưởng chia sẻ lợi nhuận 
  • Phát triển sự hiểu biết rộng hơn về các yếu tố động lực của con người
Việc làm 2018
681,900
Việc làm dự kiến năm 2028
821,100
Muỗng bên trong
Trách nhiệm công việc

Lịch làm việc
 
Các nhà phân tích nghiên cứu tiếp thị thường làm việc theo lịch trình tiêu chuẩn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Tuy nhiên, trong một sự kiện bất ngờ dẫn đến doanh số sụt giảm nhanh chóng, các công ty cần phải kiểm soát thiệt hại. Họ có thể phải tranh giành để đưa ra những cách để nhanh chóng vượt qua thua lỗ và ổn định lợi nhuận. Trong những trường hợp như vậy, làm thêm giờ có thể là cần thiết.  

Nhiệm vụ tiêu biểu

  • Xem xét xu hướng bán sản phẩm hoặc dịch vụ và tìm cách cải thiện doanh số bán hàng
  • Tạo cuộc thăm dò ý kiến, khảo sát và bảng câu hỏi được thiết kế để nắm bắt thông tin đầu vào của khách hàng
  • Phân tích kết quả hài lòng của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau
  • Sử dụng dữ liệu lớn và phần mềm phân tích để tạo báo cáo về nhân khẩu học, mong muốn, xu hướng mua hàng và các yếu tố kinh tế hiện tại của khách hàng ảnh hưởng đến doanh số bán hàng 
  • Xem xét hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và cung cấp các tùy chọn để thay đổi
  • Cộng tác với các chuyên gia tiếp thị và bán hàng để đưa ra hoặc sửa đổi chiến lược
  • Theo dõi nỗ lực của các đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh chiến lược dựa trên điểm yếu của họ và dựa trên nhu cầu của khách hàng chưa được đáp ứng
  • Tạo biểu đồ và tài liệu thuyết trình hiển thị các mô hình dự đoán doanh số trong tương lai 
  • Trách nhiệm bổ sung
  • Dành nhiều thời gian trong các cuộc họp và trên điện thoại hoặc cuộc gọi video
  • Số lượng đáng kể việc viết báo cáo và chuẩn bị thuyết trình
  • Kiểm tra chéo dữ liệu để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ
  • Cập nhật tin tức trong nước và toàn cầu, tìm kiếm các vấn đề có thể ảnh hưởng đến thị trường 
Các kỹ năng cần thiết trong công việc

Kỹ năng mềm

  • Khả năng làm việc độc lập
  • Định hướng mục tiêu và chủ động 
  • Tư duy phân tích
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo
  • Khả năng suy nghĩ "bức tranh toàn cảnh" và xem những thay đổi nhỏ có thể có tác động lan tỏa như thế nào
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, bao gồm:
  • Đọc kỹ để biết chi tiết và phân tích
  • Lắng nghe chi tiết và chú ý đến những tuyên bố có vẻ tầm thường
  • Kỹ năng nói rõ ràng và thuyết trình bằng miệng
  • Phong cách viết rõ ràng, hấp dẫn
  • Có thể dịch dữ liệu phức tạp thành thông tin có thể hành động cho những người ra quyết định
  • Nghi thức điện thoại và email mạnh mẽ
  • Tính toàn vẹn và bảo mật (có thể là đối phó với bí mật thương mại của công ty)
  • Cam kết thực hành tốt nhất về bảo đảm thông tin và bảo mật thông tin
  • Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân và định hướng nhóm

Kỹ năng kỹ thuật

  • Làm quen với các phương pháp để có được đầu vào của khách hàng
  • Kiến thức về các công cụ phần mềm phân tích để ngoại suy thông tin có thể sử dụng từ Dữ liệu lớn
  • Kiến thức về giao diện người dùng cơ sở dữ liệu, phần mềm truy vấn hoặc phần mềm truy xuất / tìm kiếm thông tin
  • Khả năng dự báo doanh số bán hàng bằng cách sử dụng thông tin thu thập được từ nhiều nguồn
  • Có khả năng dự đoán chính xác các vấn đề và đưa ra các giải pháp và cách thức khả thi để thực hiện chúng
  • Hiểu các giao thức bảo mật và đảm bảo thông tin
  • Khả năng đủ điều kiện để được giải phóng mặt bằng an ninh cho các vị trí nhạy cảm
Các loại hình tổ chức khác nhau
  • Các công ty lớn và các tổ chức khác
  • Nhà sản xuất máy tính và phần mềm
  • Cơ sở giáo dục
  • Doanh nghiệp tài chính và bảo hiểm
  • Cơ quan xuất bản
  • Kinh doanh thương mại bán buôn    
  • Đơn vị quân đội
Kỳ vọng và hy sinh

Các tổ chức sử dụng Nhà phân tích nghiên cứu tiếp thị dựa vào họ để giữ cho hoạt động có lợi nhuận và tiếp cận khách hàng mới. Công việc của các nhà phân tích là đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp khi chúng không đáp ứng được. Doanh số sụt giảm có thể dẫn đến những tác động nghiêm trọng trên diện rộng, dẫn đến khả năng sa thải hoặc thậm chí phá sản trong trường hợp xấu nhất.
 
Có áp lực đối với người lao động trong lĩnh vực này là phải có trình độ cao và luôn cập nhật các xu hướng hiện tại. Họ phải dự đoán chính xác các xu hướng trong tương lai, lường trước các vấn đề và có thể tạo ra các ý tưởng để giữ cho doanh nghiệp của ông chủ đi trước đối thủ cạnh tranh. Tại mọi thời điểm, các Nhà phân tích Nghiên cứu Tiếp thị cần phải ở trên "trò chơi A" của họ, tránh xa các vấn đề thị trường có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng tại bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo nhiều. 

Xu hướng hiện tại

Khi công nghệ tiếp tục hành quân xâm chiếm mọi khía cạnh trong cuộc sống của chúng ta, các quyết định của người tiêu dùng liên tục bị ảnh hưởng và thay đổi. Từ cách chúng ta chuyển từ mua hàng trực tuyến sang các mặt hàng và dịch vụ mà chúng ta có xu hướng chi tiền vào, công nghệ đã định hình lại thế giới kinh doanh. Xu hướng này sẽ tiếp tục trong tương lai gần, có nghĩa là các Nhà phân tích Nghiên cứu Tiếp thị phải giữ ngón tay của họ trên nhịp đập của các hành vi tiêu dùng hiện đại.
 
Đồng thời, công nghệ đã ảnh hưởng đến cách các công ty tiến hành nghiên cứu thị trường và cách họ thực hiện các hành động tiếp thị. Nhiều nền tảng truyền thông xã hội như Facebook không chỉ thu thập dữ liệu người dùng để các nhà tiếp thị phân tích mà còn đóng vai trò là nền tảng để tiếp thị trực tiếp đến những người dùng đó thông qua các quảng cáo được nhắm mục tiêu. YouTube, Instagram, Quora và các ứng dụng dành cho thiết bị di động khác tiếp tục thay đổi cách các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng bất kể họ ở đâu. Đó là lý do tại sao nhân viên trong lĩnh vực này cần duy trì tiền tệ khi công nghệ phát triển. 

Những người trong sự nghiệp này thích làm những điều gì khi họ còn trẻ...

Các nhà phân tích nghiên cứu tiếp thị có thể sở hữu những gì True Colors gắn nhãn như một Sự kết hợp sức mạnh của các đặc điểm tính cách. Họ có lẽ là những người "phân tích" nhưng "sáng tạo" khi lớn lên, có thể tiếp cận cả hai bán cầu não của họ để đưa ra những ý tưởng và giải pháp dường như "vượt trội" nhưng lại dựa trên dữ liệu cứng và quan sát sâu sắc. Những kiểu tính cách này có thể đã xuất sắc trong học tập và cũng thành công trong việc hỗ trợ các hoạt động ngoại khóa. Họ quan tâm đến việc sử dụng các kỹ năng của mình để giúp cải thiện tình huống và trao quyền cho những người khác làm tốt.
 
Như với bất kỳ lĩnh vực phân tích nào, những người quan tâm đến những nghề nghiệp như vậy sẽ cảm thấy thoải mái khi làm việc một mình trong một khoảng thời gian, nghiên cứu và đi sâu vào các chi tiết nhỏ để tìm ra những sự thật lớn hơn. Tuy nhiên, vì họ sẽ cần có khả năng chuyển những phát hiện của mình thành các bài thuyết trình hấp dẫn, họ có thể là những nhà văn tuyệt vời và những diễn giả tuyệt vời trước công chúng. Một số có thể quan tâm đến sân khấu hoặc nghệ thuật biểu diễn khác, cũng như bất cứ điều gì liên quan đến kinh doanh, tiếp thị, câu đố "hậu trường", và thậm chí cả các câu lạc bộ tranh luận hoặc cờ vua. 

Giáo dục và đào tạo cần thiết
  • Theo CareerOneStop, 57% Nhà phân tích Nghiên cứu Thị trường có bằng cử nhân và 39% có bằng thạc sĩ
    • Các chuyên ngành cấp bằng thường là kinh doanh (hoặc MBA), khoa học xã hội, truyền thông, thống kê, toán học hoặc khoa học máy tính 
  • Người lao động có thể đạt được các chứng chỉ như Chứng chỉ Nhà nghiên cứu Chuyên nghiệp từ Hiệp hội Nghiên cứu Tiếp thị. Chứng chỉ tùy chọn này yêu cầu ba năm lịch sử công việc liên quan, 12 giờ khóa học, một kỳ thi và 20 giờ khóa bồi dưỡng hai năm một lần
  • Tìm hiểu về các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu cách khai thác Big Data
  • Tìm hiểu cách sử dụng công nghệ khác như phần mềm phân tích, giao diện người dùng cơ sở dữ liệu, phần mềm truy vấn hoặc truy xuất thông tin hoặc phần mềm tìm kiếm
Những điều cần tìm trong một chương trình
  • Cho dù bạn theo học trực tiếp hay trực tuyến, hãy tìm kiếm các trường và chương trình được công nhận
  • Nhiều chương trình thành công nêu bật mối quan hệ của họ với các đối tác trong ngành và đóng vai trò là đường ống cho các công ty tuyển dụng. Xem lại các trang web của chương trình để biết số liệu thống kê về vị trí việc làm
  • Kiểm tra bảng xếp hạng các trường Cao đẳng Tốt nhất hàng năm của US News & World Report, đồng thời kiểm tra thứ hạng của các chương trình cụ thể
Hoạt động giải trí ở trường trung học và đại học
  • Trở thành một maven tiếp thị tự lập. Tìm nguyên nhân cần được quảng bá và kết nối với những người khác để xây dựng chiến lược
  • Tình nguyện viên hỗ trợ tạo đồ họa, biểu đồ hoặc thuyết trình
  • Hãy chú ý đến các nỗ lực tiếp thị và quảng cáo xung quanh chúng ta. Bạn sẽ tìm thấy chúng trên quảng cáo trên đài phát thanh và truyền hình, biển quảng cáo, quảng cáo tạp chí, YouTube, quảng cáo liên kết trên các trang web, kết quả tìm kiếm được tài trợ của Google, quảng cáo trên mạng xã hội, hiển thị cửa hàng và quần áo có thương hiệu 
  • Theo dõi các sản phẩm và dịch vụ mà bạn tiêu thụ và ghi chú lý do tại sao bạn bị thu hút bởi chúng so với các lựa chọn thay thế
  • Đăng ký các chương trình như Target's Bullseye Insider cho phép bạn tham gia vào các cuộc khảo sát người tiêu dùng
  • Thử nghiệm với các quảng cáo nhỏ trên mạng xã hội và các chiến dịch Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm 
  • Tham gia các môn tự chọn dự bị đại học liên quan đến kinh doanh, khoa học xã hội, tâm lý học, truyền thông, đa phương tiện, thống kê, toán học, nói trước đám đông hoặc khoa học máy tính
  • Đọc sách về các chiến dịch quảng cáo và câu đố về "thất bại trong tiếp thị lớn nhất"
  • Xem các tài nguyên liên quan đến ngành như AdAge, Adweek hoặc các ấn phẩm kinh doanh khác như The Wall Street Journal
Lộ trình điển hình
Lộ trình phân tích nghiên cứu tiếp thị Gladeo
Làm thế nào để có được công việc đầu tiên của bạn
  • Đưa các kỹ năng nghiên cứu của bạn vào công việc, lùng sục các cổng thông tin việc làm như Indeed và Monster 
  • Nộp đơn cho các công việc mà bạn đáp ứng hoặc vượt quá các yêu cầu được liệt kê tối thiểu cho
  • Làm bài tập về nhà của bạn. Phân tích công ty tuyển dụng, tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh cũng như các sản phẩm và dịch vụ, sau đó chuẩn bị đơn đăng ký của bạn với những yếu tố này trong tâm trí
  • Xem lại các yêu cầu của tin tuyển dụng đối với các từ khóa bạn có thể sử dụng trong đơn đăng ký của mình 
  • Đừng "tái chế" sơ yếu lý lịch của bạn; điều chỉnh nó mọi lúc cho phù hợp với tin tuyển dụng chính xác
  • Hãy để sơ yếu lý lịch của bạn phục vụ như một ví dụ về những gì nhà tuyển dụng trong tương lai có thể mong đợi
  • Sơ yếu lý lịch phải có đầy đủ dữ liệu được sử dụng trong các gạch đầu dòng ngắn gọn, dễ hiểu
  • Nếu bạn được phép gửi thư xin việc, hãy thể hiện kỹ năng viết hấp dẫn của bạn
  • Luôn đảm bảo tài liệu viết của bạn 100% không có lỗi và được định dạng đúng
  • Thực hành các kỹ năng phỏng vấn của bạn cho đến khi chúng hoàn hảo. Nhờ bạn bè, người thân hoặc huấn luyện viên chuyên nghiệp thực hiện các cuộc phỏng vấn giả
  • Ăn mặc để gây ấn tượng! Sức mạnh của những ấn tượng đầu tiên không thể được phóng đại 
  • Có rất nhiều điều quan trọng đối với các Nhà phân tích Nghiên cứu Tiếp thị, vì vậy hãy luôn thể hiện mình là một chuyên gia tối đa, người đam mê công việc
  • Tìm những người hướng dẫn và giám sát viên cũ sẵn sàng làm tài liệu tham khảo. Chọn những người có kiến thức trực tiếp thực tế về khả năng của bạn và những người giao tiếp hấp dẫn
  • Đánh bóng hồ sơ LinkedIn của bạn và xuất bản một vài bài đăng liên quan đến nghiên cứu tiếp thị
  • Đừng bỏ qua dấu chân kỹ thuật số của bạn. Xóa bất kỳ mục truyền thông xã hội nào có thể gây rắc rối cho nhà tuyển dụng đang tìm kiếm hành vi trực tuyến của bạn để tìm dấu hiệu không phù hợp
Làm thế nào để leo lên thang
  • Hỏi về các cơ hội thăng tiến trong các cuộc phỏng vấn, nhưng hãy nhớ rằng mục tiêu chính của bạn là tập trung vào công việc bạn được thuê
  • Biết chính xác công việc hoặc công việc tương lai nào bạn muốn phấn đấu trong lĩnh vực nghề nghiệp
  • Phác thảo các cột mốc bạn cần đạt được và các bước cần thiết để đạt được từng cột mốc
  • Trong bất kỳ công việc nào, hãy tập trung vào việc làm tốt nhất có thể. Khi thời gian cho phép, hãy yêu cầu tăng trách nhiệm, nhưng chỉ khi bạn thực sự có khả năng đảm nhận chúng
  • Chứng minh với nhà tuyển dụng của bạn rằng họ đã đưa ra quyết định đúng đắn khi thuê bạn
  • Tìm hiểu mọi người bạn làm việc cùng, công việc của họ đòi hỏi những gì và cách họ phù hợp với bức tranh lớn hơn
  • Là một cộng tác viên đáng tin cậy, luôn đáp ứng thời hạn và cung cấp đầu vào có giá trị
  • Đặt dịch vụ lên trước bản thân để thể hiện cam kết của bạn đối với sự thành công của tổ chức
  • Đảm bảo tuân thủ các chính sách của tổ chức
  • Giữ cho dữ liệu cá nhân được bảo vệ đúng cách bằng các phương pháp hay nhất về bảo mật và đảm bảo thông tin 
  • Lấy bằng sau đại học và bất kỳ chứng chỉ chuyên ngành hiện hành nào 
  • Cân nhắc làm việc tại các bang có mật độ việc làm cao nhất, chẳng hạn như Washington DC, Colorado, New York, Washington và Massachusetts
  • Xem lại thông tin về các tiểu bang được trả lương cao nhất, hiện là New Jersey, Washington, Delaware, District of Columbia và California
Kế hoạch B

Công việc Nhà phân tích nghiên cứu tiếp thị đòi hỏi một loạt các đặc điểm và khả năng. Một số người lao động có thể tận hưởng các khía cạnh nhất định của công việc, nhưng không phải là các khía cạnh khác. Ví dụ: những người có năng khiếu sáng tạo hơn nhưng ít quan tâm đến con số hơn có thể xem xét các lựa chọn thay thế trong quảng cáo. Những người thích giao tiếp với người khác mọi lúc có thể thích sự nghiệp trong quan hệ công chúng. Trong khi đó, nhiều người chỉ đơn giản là muốn làm việc với dữ liệu và nếu không thì bị bỏ lại một mình.
 
Cục Thống kê Lao động liệt kê các ngành nghề liên quan sau đây để suy nghĩ:
Giám đốc quảng cáo, khuyến mãi và tiếp thị

  • Công cụ ước tính chi phí
  • Kinh tế
  • Nhà toán học và thống kê
  • Nhà phân tích nghiên cứu hoạt động
  • Chuyên gia quan hệ công chúng
  • Các nhà nghiên cứu khảo sát

Nguồn cấp tin tức

Các khóa học và công cụ trực tuyến